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米乐|米乐·M6(China)官方网站文|涤新资本论如果有人问中国的头号烤鸭店是谁?全聚德一定当仁不让。这家成立于1864年的烤鸭店,是中国少有的餐饮百年老店。全聚德烤鸭从建国开始,就是国宴上的必备菜肴,现如今154岁的全聚德却显出了疲态。从烤鸭之王跌落神坛的全聚德到底做错了什么?全聚德的烤鸭为什么卖不动了?2007年11月20日,全聚德在A股上市,风头一时无两,人们对它寄予了很高的期望,希望它能越做越好。经过多年的发展,当初的全聚德似乎已经成了挣钱的工具,只是打着一个招牌吸引慕名前来的游客而已,不容易留住回头客。据全聚德财报显示,2018年第3季度,公司实现营业收入5亿元,同比下滑6%,归属于上市公司股东的净利润为0.5亿元,同期减少11%。同时,2018年前3季度,公司的总营收为14亿元,同比下降1.5%;整体净利润为1.3亿元,同比减少4%,财务指标全线下滑。此外,全聚德在2018年第3季度,经营活动产生的现金流量净额为0.7亿元,同比减少42%;而2018年前3季度,经营活动产生的现金流量净额为1.3亿元,同比减少40%。而且,2012-2017年这6年间,全聚德的营收和净利润陷入了增长停滞,几乎没有太大的变化。深陷业绩泥潭的全聚德到底做错了什么?脱离平民的价格定位在菜场,一只烤鸭的价格一般是20-30元;在烤鸭店,一只烤鸭的价格一般在60-150元。而全聚德的烤鸭呢?动辄300元的收费,对于大多数人来说,是有些吃不消的,而且这个价格还不包括10%的服务费。这样的高端定价,在某种意义上表明:全聚德已经脱离了平民消费。百年一只鸭的时代已经过去了要问全聚德有啥好吃的?也就是那挂炉烤鸭了。全聚德154年的历史都在这只鸭子身上,但随着生活水平的提高,人们对美食的选择更加多元化了,之前打牙祭的烤鸭也成了油腻、菜种单一的不健康食品,导致光顾全聚德的客户也相对减少了。因此,全聚德想扩大市场份额自然也是难上加难。与此同时,很多知名烤鸭店也不断地涌现。数据显示,目前在北京专做或兼做烤鸭的餐厅、酒店,加起来有6000多家,其中不乏一些重量级的品牌参与其中,有的甚至在市场号召力上超越了全聚德,譬如便宜坊烤鸭店、大董烤鸭店、四季民福烤鸭店、大鸭梨烤鸭店等。想转型却铩羽而归2016年,全聚德试水外卖业务,推出了外卖平台“小鸭哥”。然而昂贵的价格、较差的口感让其无法与美团、饿了么竞争,营业一年就叫停了。根据之后的数据显示,全聚德的外卖业务仅实现营收36万元,净亏损则高达243万元。2017年全聚德曾想进军休闲餐饮品牌,拟收购北京汤城小厨,然而到了2017年8月,这场收购就因为不明原因戛然而止。最终,全聚德兜兜转转走了一圈,也没能找到一条适合自己的转型道路。现在,全聚德已经从接待高端商务宴请的高档餐厅,沦落为接待旅行团的旅游酒店,而又因为旅行团的餐标较低,导致了利润低下。还因为全聚德落后的管理模式,使自身的成本居高不下,人才也难以留住,导致培训出来的烤鸭厨师很快就会被其他烤鸭店以高薪挖走。经过多年风雨沧桑,全聚德已经超出了一家饭店的范畴,更多的是作为一种历史文化而存在。但是,作为上市公司,如果没有持续的盈利能力,全聚德最终也会暗淡无光。